ホテル マルメゾン オックスフォード

予約したのは２部屋だったのに到着してレセプシヨンで1部屋分の受付しかせずにいたので戻って2部屋分だといったらふごく不機嫌になって突っぱねられてさらに予約のバウチャーでいったらようやくそのことに気づきそちらのミスであることを指摘したらかなりどなり返してきた。さらにあとでスタッフの人たちと悪口を言って笑っていた。このような対応をされたには初めての体験だった。

駅からもメインストリ-トにも比較的近かった事と,ホテルの敷地内にレストランがいくつもあったので食事には困りませんでした.チェックイン時刻の前に到着したので,荷物を預かってもらおうと思ったら,部屋の準備ができているのでチェックインさせてもらえて助かりました.

カードキーの調子が悪くてドアが開かなくて取り替えてもらいましたが、その後も建物内に入るドアロックが空かなかったりして苦労しました。　タクシーを呼んでもらったのですが４０分以上待たされた上、呼んだのに来なかったのは私のせいじゃないわ的な反応をされて、ちょっと気分が良くありませんでした。催促してもう一度呼んでもらったので、結局１時間くらい時間をロスしてしまいました。バスルームはとても綺麗で快適でしたが、シャワーは天井に固定ではなくハンド式のほうが使い勝手が良かったかなと思います。

ロケ-ションが大変よい.キャンセル可能な期日がゆるく日程をフレキシブルにたてられる.

フロントの対応が遅い。すばやくチェックイン・アウトができるよう人員を増やしたほうがよい。